O atendimento ao cliente é um grande diferencial da Eletrogate. Por isso, precisamos de um profissional organizado e articulado, com facilidade de comunicação para atender os nossos clientes.
Sua principal função será o atendimento aos clientes nos nossos canais de e-mail, whatsapp e telefone, esclarecendo dúvidas de compra, resolvendo trocas, devoluções ou problemas de entrega, por exemplo.
Atividades:
• Responsável por atender via telefone, e-mail e whatsapp os clientes da Eletrogate;
• Cuidar da experiência dos nossos clientes ajudando a resolver seus problemas e esclarecendo suas dúvidas;
• Contatos diários sobre pedidos em atraso, dificuldades no uso do site, cancelamentos, trocas e devoluções serão parte da sua rotina;
• Lidar com os desafios da operação do e-commerce e contorná-los de forma simpática, com empatia e atendendo as expectativas dos clientes será fundamental para o seu sucesso.
O que é fundamental:
• Gostar de resolver problemas, ser organizado e proativo;
• Habilidade em comunicação oral e escrita;
• Ter experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
O que pode fazer a diferença:
• Conhecimento do mix de produtos que vendemos;
• Experiência em Softwares como Zendesk e Bling;
Benefícios:
• Salário compatível
• Vale transporte
• Vale refeição
Outras informações:
• Horário: Segunda à sexta das 08:00h às 17:00h
• Local: Belo Horizonte / MG
• Quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para
contato@eletrogate.com
e aguarde o nosso contato.