Trabalhe Conosco

O ótimo relacionamento com o cliente é a base de sucesso da Eletrogate e acreditamos que cliente satisfeito é a melhor propaganda! Para isso precisamos de um profissional ágil e articulado, com facilidade de comunicação para atender os nossos clientes e ser o porta voz da Eletrogate.

Sua principal função será o atendimento aos clientes nos nossos canais de e-mail, whatsapp e telefone, esclarecendo dúvidas de compra, realizando cotações, resolvendo trocas, devoluções ou problemas de entrega por exemplo. Todas as demandas geradas pelos clientes passarão por você, gerando conexão entre os clientes e a Eletrogate.

Atividades:

• Responsável por atender via telefone, e-mail e whatsapp os clientes da Eletrogate;
• Cuidar da experiência dos nossos clientes ajudando a resolver seus problemas e esclarecendo suas dúvidas;
• Contatos diários sobre pedidos em atraso, cotações, cancelamentos, trocas e devoluções serão parte da sua rotina;
• Lidar com os desafios da operação do e-commerce e contorná-los de forma simpática, com empatia e atendendo as expectativas dos clientes será fundamental para o seu sucesso.

O que é fundamental:

• Conhecimento em Word e Excel;
• Gostar de resolver problemas e ser proativo;
• Ter experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.

O que pode fazer a diferença:

• Experiência com uma ferramenta de atendimento. Ex.: Zendesk;
• Experiência com um ERP. Ex.: Bling;
• Ter conhecimento ou interesse nos produtos que vendemos.

Benefícios:

• Salário compatível
• Vale transporte
• Vale refeição

Outras informações:

• Horário: Segunda à sexta das 08:00h às 17:00h
• Local: Belo Horizonte / MG
• Quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para contato@eletrogate.com
e aguarde o nosso contato.

Se você tem interesse pelos nossos produtos e gosta de trabalhar com suporte técnico então você tem grandes chances de entrar para o nosso time! Sua principal função será o suporte técnico aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas de como usar nossos produtos.

Atividades:

• Fornecer suporte técnico ao cliente via e-mail, telefone e blog;
• Realizar testes e reparos dos produtos que retornam dos nossos clientes;
• Criação e Revisão de posts para o nosso blog;

O que é fundamental:

• Conhecimento nas linguagens de programação C/C++ e Python.
• Habilidade em comunicação oral e escrita.

O que pode fazer a diferença:

• Conhecimento do mix de produtos que vendemos;
• Conhecimento em prototipagem e reparo de placas de circuito impresso;
• Curso na área de Sistemas Eletrônicos, Mecatrônica, Eletrônica, Automação ou afins;
• Ser um Eletrogater Expert ou ter algum post publicado na internet (enviar o link);

Benefícios:

• Salário compatível
• Vale transporte
• Vale refeição

Outras informações:

• Horário: Segunda à sexta das 08:00h às 17:00h
• Local: Belo Horizonte / MG
• Quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para contato@eletrogate.com
e aguarde o nosso contato.